转眼间三个月的实习期马上就要结束了，在这三个月的时间里身为综合柜员的我深有感触。
首先，我感触最深的就是每天的传票整理工作。“传票作为银行每日业务记录的原始凭证，其保存和整理的妥当与否直接关系着银行的长远发展，因此每位柜员都要充分重视”，刚上柜时，我们的会计主管就这样对我们说道。对此，我深刻意识到银行工作是最不能忽视细节的，一家银行能否经得起时间的考验就在于这些细节能否做到尽善尽美。所以，柜员就必须要养成认真仔细的工作态度，这也使我明白了细节能够成就未来的道理。
其次就是优质文明服务方面。银行既然作为服务行业，我们就要把优质文明服务作为永恒的主题来讲。作为窗口服务的柜员更要树立“以客户为中心”的服务理念，必须做到“来有应声，去有回声，问有答声”，微笑面对客户，耐心办理业务。遇事要从客户的角度思考问题，这样才能更好的满足客户的金融需求，最大程度的提升客户体验，让客户有一个愉快的心情。
