统一的着装，温馨的笑容，饱满的精神状态，漂亮的蓝色丝巾，是对我行员工的标志性评价。银行是一个具有公共服务性质的机构，“客户就是上帝”也同样适用，各项业务的开展离不开客户形影相随，可以说客户承载着银行的兴旺发展。对客户负责是银行赢得忠诚客户的根本，负责一些，再负责一些，为给客户提供快捷、准确的服务，礼貌、公平地对待所有客户。
怀着满满的期待我加入了泽都银行这个大家庭，希望与其共同成长、共同发展。在我默默工作的两年多的时间里，我经历过多种岗位的历练，在我砥砺前行时，我也深刻体会到要做好一名优秀的银行业从业人员应当具备特质与品质。 屠格涅夫说过，先相信你自己，然后别人才会相信你。从根本上就是要对自己的行为、工作负责。具体体现在一点讲就是要依法合规办事，要对自己工作行为负责；要诚实守信，做到廉洁从业，对自己思想素质负责；要专业胜任，具备服务客户的知识和能力，对自己工作能力负责；要勤勉尽职，切实履行岗位职责，对自己工作岗位负责，对客户负责。
我认为以忠诚敬业为己任的员工是好员工，对工作有着百分之百的热情的员工是好员工，把责任心刻在心上的员工是好员工，懂得感恩的员工是好员工。一名好的员工就是永记责任之重。责任是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终，我们每一个人都在生活中饰演不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，
面对客户时，我们需真诚以待，无论对方是谁，每一个手势、每一句问候无不传递着我们真挚的服务，因此，以一颗平常的心、进取的心面对工作才能让工作中充满正能量。当我积极地去学习业务时，我发现即使在最平凡的工作中仍然包含着让人意想不到的丰富知识；当我微笑面对客户时，我发现以往觉得“难缠”的客户也可以变得如此友善和亲切；当我开始尊重和珍惜这份工作时，我发现我所做的一切都有了意义。我相信我可以以这样的心态，在这份平凡的工作中创造出一份不平凡。我始终坚信努力的人，每一步都脚踏实地；虚伪的人，每一步都如履薄冰。
