夯实基础 方可稳步前行

• 古语有云：“业精于勤,荒于嬉。”
  不断提高个人素质是做好客户经理的基础条件。作为一名客户经理,要具备多方面的素质。为了不断提升业务能力,除日常自学外，我非常重视每两周一次的全行业务培训，重点案例的情景演练，通过日积月累反复学习，我的基本技能、综合业务能力得到有效提升。
     “存款是立行之本”，我始终把抓基础存款作为工作的重中之重。
  我们县城关镇、旧县镇两个是我县城市发展的拆迁大镇，这两个镇我都有很好的人脉资源。我得知春节前有一批土地流转金要发到位，但时间紧、户数多、单笔数额小，在行领导的帮助和支持下，我成功地拿到了近2000户土地流转款代发，每户金额几百到几万元不等，代发总金额3000多万元，这些农户每年都会获得政府补偿，有效地增加了基础客户和基础存款。
  我每做一笔公司贷款都会把我们的一揽子产品装在心里，除了贷款外，我更注重工资代发、企业网银、个人网银的营销，根据公司的规模代发人数10户、8户不嫌少，我的贷款客户只要具备条件我都会要求在我行代发工资，截至目前我的公司代发薪户20多户、代发人数500多人，每月代发工资金额在130万元左右。
  作为基层行的客户经理我深有体会，我非常重视总部条线的营销规划，它是获取客户的有效抓手。
  在日常工作中，利用好“三个名单”，即“企业纳税评级名单”、“工商注册名单”和“人行贷款企业名单”，三单对照把目标群体筛选出来。再按照县域经济特色产业，把目标客户选出来，实现精准营销，有效节约了营销时间，目前已成功放款7户、放款金额1500万元。
  担任公司客户经理以来，我通过对存量客户进行挖潜增贷、结清客户“回巢”、小客户培育等方式发放贷款20多户、金额2000多万元，既营销了贷款又满足了贷后管理的要求。
  公司部近年来推出的“种子贷”、“流水贷”、“税金贷”等特色信用贷产品很有竞争力，我在营销的过程中，从“了解客户、了解客户的业务”的角度用活特色，学会了“专营和搭售”，从控制风险和满足客户的需求入手营销我行特色产品，两年来我用特色信用贷款产品成功营销或挖转他行客户近10户，发放信用贷款600多万元。
  担任客户经理以来，组织或参与了多场产品推介会，精准获得正常经营企业名单。通过营销活动扩大我们的影响力，拓宽获客渠道。平时利用朋友聚会、走亲访友“拉家常，谈工作”的机会，向亲戚朋友对我行业务进行介绍，扩大潜在贷款客户范围，同时对优质贷款存量客户在节假日发微信或者短信进行问候和祝福，拉近距离，构建良好的合作关系，通过为客户提供高效的服务,提高客户感知,赢得拓展的先机。
  总之，我所取得的工作成效与领导的关怀分不开，与同事们的帮助分不开，在今后的工作中，我将继续不断汲取先进同事的工作经验，总结工作方法，提高工作效率和业务素质，认真践行“三大铁律”和“普惠情怀”，在“中银富登我们共同的事业”这个大舞台上，奋力拼搏、再创佳绩！
  
  
  
  
  
  


• 来源:安徽太和中银富登村镇银行    作者: 韩露