服务提升无止境，贴心服务是关键，海宁德商长安支行一直秉承着“惠农利民，丰盈万家”的服务理念，为客户提供贴心周到的服务。
在长安支行经常可以看到一位耄耋老人，黄白色的旅游帽掩盖不住鬓角的白发，岁月斑驳了他的面容，却未能在的整洁的衣裳上多留下一丝褶皱。当柜台前没有客户时，他便努力颤抖着从等候席站起，缓慢摇曳着来到柜台前。不消说，又是来复印资料的，李大伯爱作诗长安支行人人知道，但是家中清贫，微薄的稿费也要给小孙子交学费，于是无偿帮李大伯复印资料便成了长安支行不成文的规定。
李大伯的存在更像是一档定期的节目，每月总要来取一次稿费、复印一次资料。而长安支行于他便如家一般便捷，取款凭条上他总是认认真真一笔一划的写下自己的名字，这确乎这是他记忆最真切的东西，而那一张张复印纸，是长安支行带给李大伯的温暖。
服务不仅仅是银行人员的基本职责，也是一种服务人员的品质境界。用心服务，对客户负责，尽我们最大的能力让客户满意，这是我们支行的服务理念。我们长安支行的每个员工坚信只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的，更贴心的服务体验，才能让我们支行得到更多客户的支持和赞誉，同时也为德商银行的企业发展尽一份心，出一份力。
