1月6日下午，张阿姨来到海宁德商盐官支行，焦急地说：“我想贷个款有急用，你们能不能帮个忙呀？”
客户经理小陈和小祝在向张阿姨询问之后了解到了缘由，原来张阿姨夫妻是从事生鸡、生鸭的批发与零售工作，由于近期年关将近，肉、鸭价格有所上浮，张阿姨又与一位鸡鸭养殖户签订了一笔订单协议，需要在2天内把资金转账给对方，因此急需用钱，故来申请贷款。
在了解了张阿姨的情况后，小陈和小祝也迅速做出了反应，先是查询了张阿姨的征信信息，了解到了张阿姨信誉良好，并且家庭固定资产较为殷实，只是暂时缺少流动资金。在向行长征询了意见后，支行决定予以张阿姨以支行最大利率优惠。第二天，小陈和小祝在前往张阿姨店铺进行实地调查后在下午便成功为张阿姨办理好了贷款业务。
张阿姨在拿到了贷款资金后称赞说：“你们的服务真是太周到了，能在这么短的时间里帮我办理完了贷款，成功解决了我棘手的问题，真是感谢你们呀！”张阿姨在了解了海宁德商的“年年红”等存款产品后还表示说：“你们的存款也很好啊，下次我有钱了一定把钱存到你们银行来！”
