为了更好的服务客户，我们斜桥支行的顾行长决定在工作效率、工作态度以及营销技巧方面给我们分享了他这几年的工作心得。
近期，在工作中，我们斜桥支行的小伙伴们明显感觉到有些力不从心。由于我们几位都是新晋客户经理，在业务办理的过程中，遇到的一些问题都没有办法第一时间解决，必须要请教我们行长。这大大的降低了我们的工作效率，还延长了客户等待的时间。为此，顾行长决定在下班之后给我们开班授课，第一堂课是从信贷资料的整理与信贷资料的规范填写开始。顾行长的讲解条理非常的清晰，通过举例子的方法让我们牢记于心，此次的讲解让我们受益匪浅，相信在日后的工作中会取得非常不错的成效。
想要客户信赖我们，优质的服务是必不可少的，为此，顾行长在课上着重强调，要求我们以最贴心的服务去对待每一位客户，在为别人服务时，要把别人的事当做自己的事去做，要从客户的角度出发，只有做到换位思考，站在客户的角度考虑问题才能让客户体验到最优质的服务。
作为银行工作人员，营销是一门必修课，顾行长与我们分享了他觉得比较有效的方法，首先，我们要了解熟悉自己的产品，突出自己产品的优势，做到客户有所问，我必有所答，其次，我们要有持之以恒的精神，一次拜访没有效果就多去几次，诚心付出终能收回感动，最后，我们要经常去拜访现有客户，以现有客户带动新客户，做到客源不断。
此次授课让我们受益匪浅，相信在往后的工作中我们的工作效率会有所提升，为客户带来更好的服务体验。
