“我爸现在在医院住着院，实在来不了”，电话那头的王先生激动地说到。经了解，王先生的父亲在睢县德商村镇银行存有定期存款，但是目前他的父亲因病住院，且急需用钱，而且忘记了取款密码，无法前往营业网点办理。
在得知王先生父亲的特殊情况后，为更好的服务他们，该行员工迅速行动起来，认真准备，驱车20多公里前往人民医院内科病房楼为王先生父亲提供上门服务，在该行员工以及医院护士的见证下，王先生父亲签订了证明及相关业务材料，顺利地办理了取款业务。
“睢县德商村镇银行，老百姓身边自己的银行”，自开业以来，该行始终坚持着这一理念，只要客户有困难、有需要，德商银行会第一时间来到客户身边。
