周先生是海宁德商盐官支行的存款客户，近日，因需要缴纳拆迁失土保险，当前现金不足，周先生欲将存单取出。
支行柜面人员及客户经理在了解了周先生的情况后，向周先生建议说：“存单取出的话存单利息只能按活期来计算了，而周先生您需要用到的时间不长，如果来办理质押贷款的话，利息优惠，会更加划算。”
周先生听了后说道：“这倒也是，听你这么一说，贷款是更加实惠。但是我从来没办理过贷款，现在已经快下午四点了，我明天就要用来得及么，需要些什么资料。
客户经理小陈明白周先生的顾虑后，向他详细讲解了需要提供的资料并承诺会尽最大努力尽快完成放款。
下班后，客户经理小陈加班加点帮周先生准备贷款所需资料，在第二天上午，完成了周先生这笔贷款的发放。周先生在收到了钱款后表示，以前也不知道，原来贷款这么方便呀！那我下次造房子钱不够的话，也可以来贷一点款。
在风险可控的前提下，海宁德商盐官支行急客户之所急，以自己的加班加点换来最高的办贷效率，解决客户的燃眉之急，体现了贴心服务的真正含义。
