2020年8月26日上午，借款人章某某到横峰恒通村镇银行司铺支行办理抵押贷款。章某某系公职人员，名下两套房产，月打卡工资1.1万，抵押物市值约80万，申请贷款金额45万，贷款用途为置换他行贷款，除对标银行1笔贷款，无其他负债；因借款人婚姻状况为离异，主动提出追加朋友（同为公职人员）作为保证人。从面谈及调查中初步认定资金使用明确、抵押物足值、第一还款来源有保证，征信良好，于是客户经理现场要求收集基础资料，准备核验后就予以上门走访并现场授信。
办贷员付春艳收集客户相关材料时发现：借款人章某某的离婚证上的身份证号码前六位与结婚证不一致，于是当场询问章某某缘由，借款人章某某解释称系民政局工作人员打印证件时号码输入有误。在得知该信息后，办贷员便告知客户需要变更新的离婚证方可办理贷款手续。在借款人章某某离开后，办贷员出于职业的敏感性，认为离婚证有极大可能是伪造的，并马上将情况反映给客户经理乐天伦。客户经理致电章某某了解情况，并当场表示需要陪同客户前往民政局查档，以及告知客户提供虚假证件申请贷款需要承担的法律责任，迫于压力，客户主动承认该证件系伪造，并表示申请该笔贷款不想让配偶知晓，我行当场给予拒绝该笔贷款准入。
贷款基础资料的真实性是重中之重，对于抵押贷款，虚假离婚证、离婚协议所带来的风险更是后患无穷。办贷员的严谨和敏锐，客户经理的灵敏和机智使我行信贷资产免遭损失，更是一个很好的风险提示。
