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宁夏同心津汇村镇银行转型效果显出

2020-09-15 

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  • 宁夏同心津汇村镇银行认真贯彻落实发起行“转型+创新”双轨发展战略,在推行网点转型的过程中,采取集中学习规范化服务、观摩教学片、组织开展内部流程演练、各级负责人现场提供及时性指导、利用晨会进行表扬激励多种方式,大力持续推行网点精神行为规范,促使员工更新了工作理念,规范化服务的推行取得了成效,员工养成了按照网点精神行为规范接待客户的良好习惯,网点员工始终保持了旺盛的斗志和饱满的工作热情;加大科技投入,布放智慧柜员机,打造“智慧银行”,为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务,客户从以前办理业务时的“等候者”变成了“参与体验者”,极大地提升了客户体验,填补了农村金融服务领域空白。


  • 来源:宁夏同心津汇村镇银行 刘 兵    作者:李佳浩