时代在变,环境在变,银行的工作也在时刻发生新的状况。也许在大多人的印象中,柜员都是一张严肃认真脸,但如今,有一批年轻又可爱的95后柜员,他们笑容可掬,满腔热情地加入了柜面工作,常令客户感到轻松又满足,富阳村行江南支行柜员汤小飞和洪晓云就是其中之一。
初入职场,菜鸟走向职业化
汤小飞和洪晓云都是刚出校园的毕业生,对于初入职场的他们,一切都是懵懂,但他们却有一颗好学和拼搏的心,他们坚信,付出越多,收获肯定会越大!于是,他们用最短的时间刻苦学习专业知识,练习操作技能,熟悉各类银行产品,让自己尽快成为业务能手,目前他们已是江南支行营业部的业务小能手了,能在柜面为客户提供优质、快捷的服务。
转战厅堂,人美嘴甜电子化
如今,柜面营销已经成为网点变革的趋势之一,总行对柜员提出了更高的要求。除了要办好日常的业务外,还要营销各类存款产品。最初,他们也有发愁的时候,但怕自己会拖支行的后腿,他们利用窗口的服务优势,加上“巧言善变”的口才,一步步创造出属于他们自己的窗口营销方式,他们总说:世上无难事只怕有心人,只要嘴巴甜一点、态度好一点、速度快一点,没有办不成的事。
走进社区,存款月增常态化
入职后的短短几个月,洪晓云的存款余额有328万元,汤小飞的
存款余额达到764万元,其实,刚到江南支行时,他们也曾迷茫过。就如我们的95后小姑娘洪晓云,并不是大源本地人,在支行附近也没有什么资源,她就从公公婆婆做突破口,发挥亲友后援团的力量,1万2万;5万6万,一步步的将存款营销起来。前期,总行有梦想卡开卡的任务,洪晓云也会利用休息天的时间,趋车载着老家路途较远的亲朋好友来开户;也会辗转附近的社区、农村,主动为客户上门开卡,让客户感受“更亲更近更温暖”的服务。
天道酬勤!他们就是富阳村行的95后们,虽入行时间不长,却在银行柜台的方寸之地辛勤耕耘,收获了丰硕的果实,相信有他们这股年轻力量的注入,我们的恒通之路会越走越宽广!