作为村镇银行工作者,普惠宣传是一项日常的工作,但当我们真正用心去做这件事情的时候,它便不仅仅是一项工作,更是一种情怀。
开展村里客户的走访,尤其是年长客户的走访,是海宁德商袁花支行一直以来坚持的活动。近几日,支行柜员和客户经理搭档,又去到了彭墩村的客户朱大伯家里。由于是下班后时间的走访,天色已稍许有些晚了,幸好支行员工已熟门熟路,不难找到朱大伯家。到的时候,朱大伯早就在家门口热情地迎接了。走进朱大伯家中,今天还是只有他一个人在,晚餐非常简单,一个人对付着吃。朱大伯表示平时儿子女儿都住在市区,只有自己一个人在乡下家里,年纪大了城里也住不惯。支行员工能常来他家里坐坐聊聊天,他觉得很开心。随后,支行员工又走访了同组的肖大伯家等。
走访不需要多隆重,却需要真诚和耐心,所谓“日久见人心”,应该就是对待客户付出的真心日子长了,便会换来他们的以诚相待,此时,工作也便是水到渠成了。