入行以来,在综合办公室工作六年,先后经历多次大大小小的检查,每次检查后都是想着如何整改,没有对检查后的工作进行深思。此次执行力检查感受颇深,略写几点感悟心得,找出短板,为自己今后的工作更加理清思路,寻求办法。
一、立足本职,着眼全局,合理统筹。曾看到一篇文章说21世纪是“她世纪”,“她”阐述了女性在生活中的网状思维,形象地描绘了现代女性需兼顾家庭、子女教育、亲戚朋友的关系处理、工作事业、参与社会竞争等。此时我想把“她世纪”比喻综合办公室的工作,综合办公室的工作恰如一张网,千头万绪,不同方向,担负着参谋、组织、监督、协调、综合服务等工作职责,处于承上启下、联系左右、协调各方的枢纽位置。统筹显得尤为重要,统筹安排、统筹实施、统筹掌控,每一环节都是对下步工作的铺垫,不然每天奔波却不见成效。对此,我也重新审视自己的工作方式,在逐渐学习科学合理的统筹方法,思考轻重缓急的重要性。通过在日常的工作点滴中进步,力争做到游刃有余。在统筹计划上不仅限于年计划、月计划,需细致到周计划和日计划 ,在执行过程中要做到环环相扣、步步为营,才能更好地看到每天实实在在的工作结果。统筹好,则事半功倍。
二、粗中有细,细能入微,微促佳果。如果说统筹是“粗”,那执行的每一个细小环节都是细。在对照此次执行力检查整改通知整改的过程中,发现很多不应该出现的错误或疏漏却存在了,主要源于对制度解读不精细。如互帮互控协议签订问题,在大方向上,已组织全行员工签订互帮互控协议,但在细微之处,却忽略了“员工因工作需要进行岗位调整、工作调动等情况的,到新岗位后一个月内签订互帮互控小组协议书”的规定,致使个别员工因工作岗位调动未重新签订互帮互控协议。这是对《恒通村镇银行员工行为互帮互控管理指导意见》研读不细不精导致的。就如考试一般,此处失分可惜,不是不会,而是不够仔细。由此计划,组织办公室人员专题学习综合办公室条线相关文件制度,研读、探讨、对容易忽略的条款、细节做笔记、多操练、常温习。
三、“速度”和“及时”才是“执行力”。如员工入职、离职没有及时做好备案登记和撤销备案登记工作。其实很多工作不难,但需要及时做、快速做,一份重要文件的传递、一个急迫的会议通知、一份报告的报送,都体现在时效上。办公室工作最忌讳“拖、懒、等”,小事不做、大事拉长战线,最终大事小事都未完成,不得效果,堆积事件形成恶性循环。所以“立即执行”是解决大部分问题的有力措施。
四、坚决克服“畏难”心理。综合办公室有着大大小小的事,不免有棘手、复杂、不好处理的事情,容易产生畏难心理,很多时候我们拖着重要的事情不办,还理直气壮的认为自己需要更多思考时间,也许是因为人的大脑天然排斥带给我们认知压力和负面情绪的事务。因此,如果我们讨厌或害怕搞砸任务时,就会拖着不做。我想,克服的首要就是直接执行。古人云“天下事有难易乎,为之,则难着亦易也,不为,则易者亦难矣。”先承认自己的心里惰性,告别完美主义,不要等自己的状态好、准备好来做,而是直接开始干。只要开始干,边执行边理解,有了开头,后面的事情就会顺利很多。就如跑步不一定非要去健身房或一整块运动时间,上班路上走一段、晚餐后出去走一圈,都能起到很好的运动效果。其次,寻找阻力点。问自己“我害怕的到底是什么?我到底为什么还没动手?”,针对原因再找克服方法。三是设定期限。如果对一件事一直存在拖延,那就给自己的拖延设定一个期限,比如,再过15分钟就一定开始做这件事,不能再拖了。设置闹钟或让他人提醒,督促自己尽快行动。四是把大的难的任务分解为若干小任务,更容易实现,从无到有,从有到精,从低标准到高标准。五是想想如果这件事不马上去做,会产生的恶性后果,加强自我心理暗示,出于避免产生损失的心理,就会马上行动。畏难情绪一旦得到解决,相信很多问题便迎刃而解。
五、时常保持“竞争”意识。客观世界充满着各种竞争,这是一个无法回避的现实。每天,太阳升起的时候,大草原上的动物们就开始了竞争。狮子必须努力再跑得快一点,如果跑不过最慢的羚羊,它就会被饿死;羚羊必须努力跑得更快一点,如果跑不过最快的狮子,它就会被吃掉。动物世界如此,人类世界又何尝不是如此呢?每天,人们忙忙碌碌,上演着各种竞争。诚然,我们也必须要有竞争意识,善于竞争和勇于竞争。举个很小的例子,各种检查,其实是对我们日常工作的检验,而不是检查临时为检查而做的事情,日常就应保持“备战”状态,日常的工作本身就已参与到竞争中,平时点滴做好,那么结果也是好的。自然,检查机构也会将所有被检查单位进行横向比较,心中有好差之分。竞争无时不在,保持竞争意识,有力促进我们做好每一件事。
六、与他人保持良好沟通,学人长,补己短。向比自己优秀的人学习是一种好的习惯。我们都不能固步自封,以为自己很厉害。我们的生活工作都是你中有我、我中有你。要向成长进步,他人就是自己最好的老师。向人的学习又不同于书本和理论的学习,向人的学习来得更便捷、实用,因为那是他人经过失败、重复、试验或亲身体验分析总结得来的成果,可让人少走弯路。总之,那些值得借鉴的,我们要引以思考,取其精华。
七、勤于积累,善于总结分析。埋头苦干固然需要,总结分析也不可或缺,有了总结分析,才能进步。办公室是一个单位的参谋部,是信息中心,是领导的左膀右臂。作为办公室工作人员,我们就要认准自己的职责定位,提升自身综合能力。工作中勤于积累,善于总结分析,把握领导意图,及时准确地为领导决策提供各种信息、资料,发挥工作的主动性,多出点子,多想办法,想领导所想、急领导之所及,帮领导之所需。
八、突出“负责”的态度,立足岗位勤服务。“负责”一词看似是老生常谈,却是工作之核心,没有责任心一切免谈。办公室提供优质服务,最重要的一点是体现在高度负责的精神风貌上。爱岗敬业,恪尽职守。要把对上负责与对下负责结合起来,切实增强责任感、使命感和事业心,敢于说真话,善于办实事,乐于解难题,创造性地,不断提高服务本领,努力在平凡的岗位干出不平凡的成绩。
以上是我个人在工作中的一点小心得,若有用处,与同仁、朋友共勉!在我们身边可能有那么一群人工作着抱怨着,他们感叹工作的艰辛薪酬的低廉。其实抱怨只会加重自我负担。若每个人都能试着在工作中寻找欢乐享受欢乐,请相信工作是完美的。工作不仅仅是谋生的手段,更重要的是体现自身价值,从中找到乐趣,增强归宿感和荣誉感。