2021年2月4日17点30分，一位老年人来到仪陇惠民村镇银行南街支行，进入大厅后大堂经理主动询问该客户办理什么业务，客户回答办理银行卡，工作人员询问他的职业信息及办卡用途等相关信息，他自称是做了一个投资，每天要返息，不能使用社保卡，所以需要办一张银行卡提现。柜员继续询问投资了多少，怎么个返息法。该客户说投了440，每天返10元，签到2元，一共12元，已经返了2天了，办好银行卡就可以把钱提出来。
经办柜员立即意识到这可能是一起电信诈骗，立即向坐班经理进行汇报，坐班经理将老人引致办公室中详细了解，得知老人是把钱投到“爱立信（中国）5G基站建设-重庆5G基础建设”中去，投了500，返了60元，账户还有440元，这个就是老人说的投了440。在手机中发现他们对外的宣传内容是每天释放盈利为2.36%、每天提现，到期返本，进度96.7%，投资期限为365天，到期分红利息3650元，返款方式每天返息到期返本，办卡就是为了返息提款。
随后按老人说的查看了他们的微信记录，发现该群里有100人，每天都有固定的人在群里发红包，经常在群里转发一些关于“普通民众助力基站建设”等一些列的文章和小视屏。向老人询问为什么这么信任这个投资，老人说我去看了这个公司的相关许可证，比我投资的多的人的返息记录这些，投2万、3万的人这么多，又有相关证件，老人表示非常相信，不可能是骗人的。随即坐班经理向支行风险经理、支行行长及总行归口管理部门进行汇报，按计划财务部工作指示由支行行长及风险经理继续劝告老人，并对老人的投资情况具体了解，确认是否是电信诈骗。
在支行行长及风险经理的沟通劝解中发现，老人对这个投资无比的信任，并称家人都知道，自己女儿也有参于。在向客户更深入的了解及百度查看该公司的经营范围等相关信息，确定是电信诈骗，随即向计划财务部进行汇报，在劝解无果的情况下，未免打草惊蛇该行工作人员便安抚客户正在核实信息，同时向当地派出所进行报案，民警到来后，在了解中明确告知老人，是假的，是电信诈骗，但老人仍然不信，声称公司证件一应俱全，并且在金城镇有固定的办公场所有负责人，问老人有没有其他人的联系方式，老人说只有微信，要不就是在办公地方去找人，随后公安民警向联诺人拨打微信语音，对方开始态度强硬且要求与当事人沟通，在民警表民身份后，开始犹豫，并拒绝民警上门调查，在此时老人才对此事产生怀疑，随后该行工作人员与民警趁热打铁，对老人说你看，她犹豫了，不敢与民警对峙。到现在老人才相信自己是被骗了。最后老人在走的时候说其他人不信也要相信政府，并对该行工作人员竖起大拇指。随即该行该网点将客户异常开户的情况告知了辖内其他网点，并同时上报管理行。
