为提升老年人金融服务可行性和满意度，坚持执行“我为群众办实事”的原则，始兴大众村镇银行为此创新服务模式等方式，多措并举推进金融服务“适老化”建设，帮助老年人跨越金融知识的鸿沟。
据悉，离始兴县城40公里的车八岭茶园工人年龄均在60岁以上，对金融知识匮乏，较难享受到基础金融服务。6月12日，“我为群众办实事”活动小组前往车八岭茶园对采茶工人进行金融知识宣传，安排专人面对面指导老人学习使用智能设备，帮助老年人融入数字时代。对于部分老年人不便到现场办理开卡业务，安排专人主动上门服务，延伸服务“触角”，将金融服务送下乡，满足老年人开卡需求等，有效打通金融服务“最后一公里”。
今后，始兴大众村镇银行将继续推动金融服务“适老化”工作，聚焦老年人在金融服务领域的场景和高频事项，着力解决老年人在金融服务领域遇到的困难和障碍，不断提供更精细、更安全、更贴心、更周到的优质金融服务，护航老年人幸福晚年。
