云南文山广南村镇银行：“开门红”存款净增8千万元

• 2022年伊始，云南文山广南长江村镇银行认真贯彻“开门红”启动会精神，及时制定“开门红”营销服务方案，发动全员落实执行，开展服务活动竞赛评比，构建“人人争做排头兵、全员都是螺丝钉”的战斗精神，通过目标明确、精心谋划的营销服务方案，在全行掀起“比拼赶超”的营销热潮，营造出“争先进位”的服务氛围。全行上下联动，全力以赴，打响了“开门红”第一枪。该行在超额完成上年度存贷款净增目标的基础上，截至2022年1月19日，实现存款较年初新增8148万元，贷款较年初新增281万元。

  

  在工作中，该行以支行、部室为单位，内勤人员每天至少拜访3个客户，外勤人员每天至少拜访6个客户，通过电话、微信和上门拜访，提高了该行主动服务效率；对有贷款需要的客户和行动不便的困难群体、老年人，主动提供贴心的预约上门服务，极大方便了百姓岁末年初的金融服务需求。而且每位干部员工每天都会编辑以长江村镇银行惠民存款活动、贷款政策及优质服务范围为主题的宣传信息并微信群发，极大宣传了该行开门红优惠政策，扩大了惠民服务覆盖范围。

  莲城支行客户经理唐波服务经验分享：

  “有数据显示，中国有接近一亿的广场舞爱好者，这使得广场舞从社交活动变成了引人注目的文化现象，这也使得我行举办的广场舞活动收获了大批忠实粉丝，因为我行周到细致组织的文化活动为村民居民提供了休闲娱乐的良好平台。借助这股力量，我行成功营销1000余万元的定期存款。这主要是得益于我们深耕金融服务责任田和员工细致的工作基础，他们主动为广场舞群众提供各类服务，帮助他们熟悉手机操作，介绍惠民政策、金融知识和防骗案例，获得了广大群众的高度认可，通过舞蹈队微信群宣传实惠的金融信息，扩大了营销宣传覆盖面。而且我们每逢佳节，还会举行各类活动，包粽子、做月饼、送饵块、赠春联等等……增加了阿姨大妈对村行的美誉度和认可度，为存款业务增添了坚实的群众基础。我相信，我们怎么服务客户，他们都会记在心里，只要用心服务、用心感受、用心交流，发现他们的需要，我们的努力都会有收获。”

  珠琳支行客户经理陆春权服务经验分享：

  “一是找准关键人，我们支行员工与珠琳镇11个村委会保持着良好联系，村里大事小事我们都主动帮忙，经常找到村委会书记、主任和各村村长，与他们聊家常，将金融服务送到他们村、送到村民身边，提高了村民的金融知识素养，提高了诚信意识，让想干事的村民获得资金支持。通过联合村委开展活动，提高了老百姓对我行的公信度。二是做事先做人，作为客户经理，日常工作中言出必行，展现出诚实可靠的个人形象；体现出我行信守承诺的优良品质，获得客户对我的信任，老客户经常介绍新客户，2022年1月以来，新增发放贷款8笔，储备贷款10余笔，我们银行工作都是一步一个脚印，干出来的。”



• 来源:云南文山广南村镇银行