一直以来,寿阳汇都村镇银行非常重视员工业务技能的培训工作,为着力打造一支操作标准化、办理快捷化、服务优质化的标兵队伍,为客户提供优质、高效、便捷的金融服务,寿阳汇都从银行以提升企业服务品质,保证企业健康发展为目的,以提高员工业务素质和技能水平为手段,按季组织开展岗位大练兵活动,通过技能比武的方式调动员工“学业务、练技能”的积极性和主动性。
一、因势利导,启动内因
在强化员工业务技能培训过程中,引导和帮助员工做好职业生涯规划,启动员工主动、自觉学业务、练技术的内在积极因素。
一是以应知应会的技能操作和基本业务知识培训为重点,“缺什么,补什么,学什么,用什么”,讲求训练的实用性。
二是加强数字录入、汉字录入、手工点钞、翻打传票等基础训练,使员工把握银行职员应具备的基本技能。
三是根据员工特长和工作需要,在组织对共性项目加强培训的基础上,有目的地安排员工对某个专业知识侧重学习和训练。
二、严格考评,科学管理
为使培训和练兵收到预期效果,一是在培训方式上,充分发挥老员工作用,对新员工进行传、帮、带。二是举办技能比赛,以竞技的方式激发员工苦练业务技术的决心。三是建立严格的考评制度,促使员工在业务培训中形成“比、学、赶、帮、超”的良好风气。
业务技能培训工作的开展,有效地提高了我行员工的业务素质和专业胜任能力,激发了员工岗位成才,成为学习型、知识型、技能型员工的人才目标。