浙江泰顺温银村镇银行：共富路上有温度的“金融服务员”

• “人大代表人民选，唯有把工作中再小的事也当作大事来完成，把群众再小的问题也当作大问题来解决”。作为一名来自金融行业的人大代表，泰顺温银村镇银行仕阳金融服务点的胡文奇，始终视履行代表职责，促进山区经济发展为己任，认真行使人民赋予的权利。

  

  立足本职，当好共富路上的“服务员”。做为一名金融服务点的工作人员，柜面工作单调，时间长了甚至可以说枯燥，每天面对重复的业务，胡文奇却始终精神饱满、笑脸迎人，不见疲态，并一直保持了“0”投诉的记录。为了更好地以普惠金融促进共同富裕，她主动将工作下沉，走村入户。在仕阳镇上排村，了解到该村部分农户升级茶园缺乏资金支持项目进展缓慢，胡文奇积极协助其金融服务点负责人等开展实地调研，加强与村干部、村民沟通交流，与该村开展了整村授信工作，有效地解决了当地农户发展农业产业所需资金；也让村民享受到优惠利率的金融服务，切实落实为村民办实事的工作要求，践行了“服务三农、惠民共赢”的宗旨。一年来，该金融服务点整村授信覆盖了辖内3个行政村，授信700余户，累计授信金额5405万元。同时，在推进“整村授信”工程中，她积极组织开展“金融知识进万家”活动，宣传防范互联网诈骗、远离非法集资、金融消费者权益等知识，践行普惠金融的责任担当。

  

  牢记使命，当好民生实事的“代言人”。当选为泰顺县人大代表后，胡文奇想着，总不能徒有个称号不干实事吧，她仔细盘算了平时与客户接触中发现的问题，并据此开展了实地走访和调查研究，向选民介绍人大代表工作，收集选民的意见和需要解决的问题，并在小组活动中组织代表以“有效解决城乡居民医保缴纳标准”和“古民居建筑群”为主题进行专题讨论，整理成代表建议，为山区群众“发声”；通过参加仕镇的“代表活动日”，与村民代表进行深入的交流，对发展乡村旅游提升整个片区文旅竞争力，使望得见青山、看得见绿水、记得住乡愁成为山村旅游的特色进行了专题研究讨论，提出了若干条解决该问题的政策建议，并依照程序向县人大等有关部门作出了反映。

  热心公益，当好爱心服务的“传播者”。工作之余，胡文奇还非常热心社会公益事业，经常走访选区的困难户等，除了自己出资出力帮助他们外，还努力联系银行员工及社会力量给予他们帮助。2020年疫情之初，她第一时间报名成为社区志愿者，毅然投身抗疫一线，配合疫情防控组代购物资等工作；今年由于多地疫情的严峻反弹，她又与同事一起下沉到社区报到，日夜值守在小区卡点，手持温州防疫码，耐心、仔细地做好进出居民的防疫码查验，引导小区群众戴好口罩、定期核酸检测、发放防疫宣传资料。

  有同事善意地戏称她“胡代表”，她笑：“如果能代表村镇银行的良好形象，如果能代表群众的切身利益，我义不容辞。”这就是泰顺温银村镇银行一位普通却又不普通的员工。



• 来源:泰顺温银村镇银行    作者:董心旗