天津宁河村镇银行：开展现金服务网格化活动

• 为进一步提升辖区内现金服务水平，优化现金流通环境，增强客户用现满意度，天津宁河村镇银积极开展现金服务网格化活动，旨在深入贯彻金融为民发展理念，履行金融机构社会责任，提升现金服务水平及客户用现满意度。

  

  我行将各种现金服务宣传海报、手册、折页等摆放在宣传公告栏、柜台等醒目位置，工作人员主动对前来办理业务的顾客进行宣传，积极向客户讲解人民币防伪特征、识假方法、不宜流通人民币的判断标准等知识，提升客户识别假币和不宜流通人民币的能力，让客户对人民币有更全面的认识。同时，为满足周边商铺现金需求，我行在现金柜台设置了专门的残损币、零币兑换窗口，以及备付充足的小面额零币库存，满足客户需求。

  

  在活动开展过程中我行多措并举，组织员工借助微信朋友圈、视频号等渠道，线上线下联动，开展多层次、多角度、接地气的现金知识宣传，助力营造良好社会氛围，深化了群众对人民币防伪、货币维权等知识的了解和认识，引导广大人民群众自觉爱护人民币，使人民群众积极参与到营造现金服务良好环境的行动中来。 

  

  下一步，我行将不断推进现金服务工作，持续提升“有温度”的服务标准，落实惠民政策，履行社会责任，为营造更加优质的现金服务环境贡献力量。



• 来源:天津宁河村镇银行    作者:董心旗