浙江富阳恒通村镇银行：量身打造培训机制 提升客户经理综合素质

• 为进一步加强客户经理队伍建设，提升客户经理业务素质与履职能力，近日，富阳恒通村镇银行组织信贷条线人员进行应知应会考试，旨在检验信贷人员对业务知识的掌握程度。参加考试人员共34人，其中32人合格。

  本次考试旨在以考促学，以考促用，考试内容贴近工作实际，主要涵盖信贷基本制度、产品等内容，在前期的充分准备下，此次考试信贷人员都在45分钟内高效率完成了考试。通过应知应会考试，进一步检验和提升了客户经理理论水平与学习意识，从而可以最大限度地调动和发挥客户经理的工作积极性，是进一步加强客户经理队伍建设，全面提高信贷服务质量和服务水平，提高贷款管理水平的又一举措。

  

  今年以来，该行在员工业务培训方面下足功夫，不仅在每月月学中增加了月度营销之星和月度营销失利者的经验分享环节。还不定时穿插组织行内信贷产品和信贷政策考试，用案例的形式让客户经理结合行内现行的信贷政策，选择合适的信贷产品和利率，通过考试不断加强客户经理对该行信贷政策的理解，提高客户经理的实操能力。同时该行经常组织员工集中学习恒通讲堂钉钉直播分享会，学习其他优秀团队的先进经验，会后进行讨论分析。结合各种方式让客户经理在学中做，在做中学，真正将客户经理打造成一支善于学习，善于思考的队伍。

  在金融产品日新月异、金融业务快速发展、金融体制不断革新、金融服务上品牌的今天，对金融从业人员提出了更高的要求，全行员工只有不断地学习，才能跟上时代的发展，才能满足工作上的需要，为推动富阳恒通村镇银行高质量发展提供坚强的人才保障。



• 来源:富阳恒通村镇银行 姜超超    作者:董心旗