浙江定海德商村镇银行：开展防电信诈骗演练

• 为普及防范电信网络诈骗常识，提高本行人员对此的防范意识，预防和减少辖区内网络电信诈骗案件的发生，确保客户资金财产安全，近日，定海德商村镇银行干览支行员工开展了防电信网络诈骗演练活动。

  

  演练期间，客户经理饰演一位急于把钱汇到外地的客户，临柜柜员怀疑其遭遇电信诈骗，立即召唤大堂经理共同对其进行防电信诈骗宣传，并建议客户联系对方。在客户与对方电话联系时，大堂经理通过客户打电话时的片段对话了解到对方自称是法院人员，称其账户涉及反洗钱，需要客户把账户里的钱全部转到对方的安全账户里，并威胁客户不转账的话将依法起诉客户。大堂经理确信客户遭遇电信诈骗，立即报告会计主管并继续对其进行劝解和防电信诈骗宣传。客户仍然不相信遭遇电信诈骗，坚持要求汇款，会计主管见状立即报告支行负责人并报警，寻求公安机关的帮助，同时态度诚恳地邀请客户去VIP室稍作休息，等待公安的到来。

  员工们在演练活动结束后各抒己见，了解了电信诈骗的重大危害，并通过自身所见所闻对诈骗手段进行补充，纷纷表示将积极参与到防电信诈骗的宣传中，为维护金融系统和客户资金安全作出贡献，通过此次演练活动，进一步增强了本行员工防范电信诈骗的意识和能力。



• 来源:定海德商村镇银行 叶良栋    作者:董心旗