为进一步提升全体客户经理综合业务素质，深入学习业务知识，全面强化专业素养，近日，鄱阳恒通村镇银行对客户经理开展了全面的业务知识培训，培训内容覆盖引进客户、风险甄别与把控、业务实操到道德风险全流程，旨在提升客户经理的业务知识水平与职业素养。培训由业务发展部负责人王刚辉副行长主持，全体客户经理参与。
此次培训以强基础、提发展为目的，采取“人人上讲台”的方式进行。首先由客户经理结合自身工作实际和业务知识等方面的内容制作的专题PPT对大家进行“授课”，着重讲授业务办理过程中的基础知识点。讲解结束后，再由大家进行现场主题讨论，逐步补齐知识薄弱的短板。
培训不仅仅是给客户经理梳理业务操作流程，熟练掌握业务知识，更是为所有客户经理理清工作思路，增强团队合作意识，切实提升业务能力做好铺垫。下一步，该行将持续做好业务知识提升工作，不定期举办“授课”，督促全员不断提高业务素质、工作效率和服务水平，以更加扎实的专业技能为客户提供优质的金融服务。
