为更好的推进业务发展，提升柜面人员业务办理时效，优化业务办理流程，营业部于近日顺利完成了柜面无纸化系统试点测试工作。
柜面无纸化系统的上线，改变了传统的柜员操作模式，减轻柜员柜面压力，提高工作效率。运用“柜外清”将客户填单、单据确认、客户签名、凭证传递、回单交付和档案归档等通过电子形式处理保存。柜员操作效率、客户体验、运营成本、风险控制等方面均取得了很好的成效，也大大改善了客户服务体验：减少了业务单据填单量，缩短了业务办理时间；减少了纸质凭证使用，降低了运营成本；有效避免了银行内部工作人员手工涂改凭证的概率及有效控制了凭证上客户漏签名的风险等。
接下来，我行将在风险可控的前提下，持续加强对信息安全的保障和管理，逐步推进无纸化系统在全行各营业网点全面上线，为客户提供更优质高效便捷的的金融服务。
