为全面增强全员保护消费者权益的理念意识和业务能力,实现更好的服务消费者目标,近日,定海德商村镇银行组织开展消费者权益保护专题培训,领导班子及全行员工参加此次会议。
培训会上,通过消保动画,深入浅出、生动详实的介绍了消费者“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”八大权益主题,大家纷纷表示学有所得。
通过此次培训,进一步加强了员工消费者权益保护意识,下一步,定海德商村镇银行将继续以客户为中心,不断完善消费者权益保护工作机制,提升服务质效,为客户提升更加优质的金融服务。