上海金山惠民村镇银行：推动清廉金融文化建设 持续规范银行经营行为

• 为推动清廉金融文化建设，持续提升全行员工合规理念，规范银行经营行为，防范声誉风险及操作风险。上海金山惠民村镇银行于2023年8月8日在总部四楼会议室组织开展以“个人信息保护法与银行业务”为主题的专题培训会议。对此次培训我行高度重视，行长李其龙、监事长严伟、风险执行官于江行长参加本次会议。与会人员包括总部行领导、各管理部门人员、各分支机构负责人、客户经理、坐班经理及派驻风险经理，会议由风险执行官于江主持。

  

  本次培训，我行很荣幸地邀请到上海市金融消费纠纷调解中心金山工作站办案秘书、共青团金山区司法局律师联合支部书记、上海理度律师事务所执业律师沈晓雯为我行参训人员做专题授课。

  首先，沈晓雯律师以征信信息不实案例为切入点，结合银行违规使用个人金融信息而被监管处罚的典型案例，从立法背景、出台意义、适用范围、法律责任以及相关法律条文等方面为大家深刻解读《个人信息保护法》。她指出银行及其员工在工作中要充分理解“告知—同意”原则，遵守个人信息负责人制度，对个人信息要妥善处理。

  其次，沈晓雯律师结合《个人信息保护法》以及金融消费纠纷调解中心金山工作站调解的多个典型案例逐一讲解，如某银行理财未达预期收益纠纷案、某银行信用卡降额纠纷案、某银行公积金申请办理期限纠纷案等相关案例，对银行业务经营与内部管理方面提出了非常中肯的意见和建议。

  她建议银行：一是要加强内部监管机制，完善客户信息保护体制；二是要强化员工教育和培训；三是要提高技术保障水平，强化风险评估和预警机制；四是要加强合规管理与监管部门的沟通与合作。

  风险执行官于江作了培训总结，并提出了下一步相关工作要求。一是感谢沈律师的专业培训授课，对其有启迪的法条释义和案例分析非常生动到位，与我行做好“金融消保”启示意义十分重大，今后我们银律双方还要多方式的深化合作与交流。二是全行员工都要提高认识、认清形势。结合实际，新时代金融客户的维权意识和法律知识都在不断地快速提升，“金融消保”也被监管部门纳入考评银行的重要监管指标，也成为银行合规管理的一项重点工作，而“个人信息保护”更是“金融消保”中最重要的内容之一，希望全行员工在推进普惠金融进程中，一定要依法维护金融消费者的合法权益，切实承担并践行银行人应有的社会责任。三是强调“金融消保”知识培训，也是清廉文化延伸的普法教育课。各支行部务必要严格落实“金融消保”有关法律法规及监规行制，持续开展法律知识学习与引领，宣教并用，切实做好做实金融消费者权益保护工作，依法、合规经营，全力防控操作合规风险带来的声誉风险事件。



• 来源:上海金山惠民村镇银行 黄雪松