江西九江恒通村镇银行：全员大走访行动纪实

• 近日，一张九江恒通村镇银行营业部客户经理走访的照片在该行微信工作群中引起点赞，照片中，客户经理黄奔怀抱材料，冒雨行走在小区当中开展业务走访，雨水将他的后背全部打湿，这只是九江恒通村镇银行开展“全员大走访”的一个缩影。

  为深入推动信贷大走访活动的开展，提升客户走访质效，该行建立了“班子带头‘走’、部室帮着‘走’、员工自主‘走’”的贯彻全行上下的走访机制。在该行的微信工作群中，经常会看到领导班子带领着相关人员前往政府机关单位、社区村居及工业园区等拜访的照片，也能经常能看到部室人员与客户经理深入边街小巷组队走访的身影，客户经理更是形成了常态化走访的机制，将走访工作融入到其日常工作的方方面面。

  
      该行同时建立了每周二全员夜访工作机制，利用晚餐后时间白天因工作不在家的小区住户们以及公园广场等人员聚集地进行走访，同时有针对性利用夜间时间对白天无法找到的不良贷款客户开展上门催收。
      该行主要负责人表示，深入开展“大走访”行动是该行夯实客户基础、实现转型发展的重要举措。下一步，该行将继续在走访中积累经验，加快产品创新、提升服务质量，践行初心使命。



• 来源:江西九江恒通村镇银行 蒋媛媛