为回顾分析上半年经营情况,总结经验、分析不足,安排部署下半年重点工作,8月24日晚,上海松江富明村镇银行(以下简称“我行”)组织召开2023年上半年工作会议暨员工道德风险防控联席会议,我行领导班子及全体员工参加。
补齐短板目标引领
首先,会议由各业务团队负责人作重点工作汇报及下半年工作目标表态发言。各负责人分别对2023年上半年经营指标完成情况、存在的问题和不足进行了汇报,并提出下半年的工作目标和推进措施。补短板,扬长处,全力冲刺下半年任务目标。
其次,业务管理部负责人作我行2023年上半年业务发展长短板分析及下半年重点任务分解落实解读,通过各项扎实的数据向大家阐述了我行上半年业务发展的长处与不足,区分不同业务板块指出各业务团队中完成出色与需引起重视之处,并对下半年的业务发展做目标分解与政策解读,让大家在在直观的数据面前重视目标差距,为后续业务拓展指明方向。
全面总结部署安排
再次,行长周小秋作2023年上半年工作报告。报告全面回顾了我行上半年业务发展情况与重点工作举措,全面分析当前面临的严峻形势和存在的问题,并从“坚定资产业务发展、优化存款结构、提升风险防控能力、降本增效做实利润、加强队伍建设、打造品牌文化、夯实内控管理”七个方面,安排部署下步工作,要求全行上下认清形势、凝心聚力,坚定不移推进松江行高质量发展。
铆足干劲 持续发力
会议最后,我行董事长方锋炜作重要讲话,以“五个抓”为下半年工作指明了方向:
一是抓服务。一线员工对客户个性化服务离不开二线员工甚至管理人员的帮助。全行要进一步树立“二线为一线服务,一线为客户服务”的意识。要深刻理解服务的内涵,服务不仅仅是态度,服务更是自身专业知识与技能的外化表现,要强化自身能力,以更专业的水准服务我们的客户。
二是抓效率。客户经理要提高办贷效率,围绕如何通过更优惠的贷款利率和更高效的办货效率吸引客户、留住客户是我们下一步工作开展的重点,柜面人员要提高业务办理效率,围绕优化业务办理流程,规范柜面规范来提升服务效率和质量。
三是抓基础。坚持“做小、做精、做广”的经营理念,抓存贷款基础业务,继续调结构、调方向,坚持“做透区域、做深客户、提升价值”,找准松江行发展的差异化道路。人是业务发展的第一要素和基础,营销也没有固定的模式,客户经理要立足自身,放眼全村行,对标先进,查找不足,在实战积累中锤炼成长。松江有200多万人口,市场潜力巨大,我们要立足本地,辐射周边,进一步深入社区、专业市场、小微企业园区,大力拓展保证、信用贷款。
四是抓不良。松江行经历了发展转型阵痛期,一手抓业务发展,一手抓风险管控。疫情冲击下,对银行信贷管理及不良催收都提出了更高的要求,但是经过攻坚克难我们坚持下来了,两年来我们在清非攻坚战中取得了不错的成绩,在首贷新增不良控制方面也做的非常好,大家的付出值得肯定。我们要继续维持并扩大优势,守好风险防控的底线。
五是抓队伍。松江行有最年轻的队伍,有最公平的晋升机制,当下,当下我们的重心就是做好人员招聘补充和培养,采用“多引入、严考核”的方式,筛选一批认同“富明”价值理念,具有较好综合素质和培养前途的基础队伍。随着今年夏季招聘的开展,接下来会有更多新鲜“血液”的加入,要进一步加强新员工培养实效,发挥好优秀骨干的师徒帮带功能,在实践中培养人才、锻炼人才。不断完善考核与淘汰机制,激发团队活力,让“能者上、平者让、庸者下”。
员工道德风险防控联席会议
半年度工作会议结束后,我行召开2023年第三季度员工道德风险防控联席会议,听取各部门在日常工作中发现的涉及员工道德风险问题的汇报,监事长(拟任)叶德建对本季度员工道德风险防控工作进行总结并对下一步工作进行部署,他强调,各部室要进一步梳理员工道德风险点,将风险排查与日常工作相结合,下半年,要进一步落实好员工谈心、廉政教育及严防中介。