近日,榆次融信村镇银行党支部书记、董事长陈文地协财务总监康丽一同前往乌金山支行、荣村支行、安宁支行围绕业务拓展、网点建设、日常经营等工作开展深入调研和座谈指导。
调研期间,陈文地董事长认真听取支行行长汇报网点业务经营、重点工作推进情况及下一步工作计划,详细询问每位客户经理的营销进度和目标差距,确保任务到人、督导到人。陈文地董事长逐一详细了解各支行整体运营、网点环境、安全保卫、客户服务等各方面工作情况以及员工在工作中存在的困难,亲切慰问一线员工。针对工作开展中遇到的实际问题“现场号脉”,分析存在的困难和问题,并有针对性地提出指导性意见,帮助支行研究问题,找出对策,提升工作水平。并对业务营销方向进行针对性指导,认真听取一线员工心声,勉励基层工作人员要坚持“以人为本、客户至上”的服务宗旨,不断改进工作作风,转变服务方法,规范服务行为,更好地为广大客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。
调研过程中,陈文地董事长强调,各支行行长要切实加强内部管理,充分调动全体员工干事创业的工作积极性和主动性,深植全员营销理念,把满足客户实际需求作为业务开展的前提,从“心”出发,提供优质服务,持续提升服务质量和客户满意度,全力打造出一支作风优良、业务过硬的员工队伍,做“精心谋事、用心干事、专心成事”的践行者,奋力谱写榆次融信村镇银行服务“三农”新篇章。
本次调研督导工作以鼓舞人心、提振士气、解决困难、促进发展为目的,为各支行提供了坚实保障,大大提升了全行的工作积极性,营造了“上下联动聚合力、全行一心促发展”的良好氛围。