想要突破支行发展的瓶颈,要像重生的雄鹰一样,打破传统,挑战不一样的道路,实现柜员工作模式的突破。
为此,海宁德商长安支行试行了柜员外出普惠走访的新模式,通过走访今年新存量客户、扫街等方式向客户介绍新存款利率,维护和认识新老客户。结合当下环境,我们了解到本地的拆迁款和葡萄种植较为活跃,是一个很好的发展方向。
为此,我们要制定相应的计划:
第一,迅速行动,在服务营销上实现新突破。将目标客户群按区域分解,组成柜员小队,制定出详细的时间表、路线图和任务书。
第二,深耕农村市场。加大对网点人员的培训和服务力度。印制名片、宣传单,为宣传、营销提供服务和保障。重点走访老年活动中心等老年群体集中活动区域。了解本地拆迁款和葡萄种植情况。
第三,做好“口碑银行”,树立品牌效应。经过前期的普惠宣传活动,大部分客户对我行有所了解,但也有部分人群未涉及到。通过近期的走访,我们发现有部分人群,还未听闻过我们银行,或者只是看到过,没有办过业务。这类人群是我们所需要抓住的。我们要将我们的优势,如存款利率、服务宣传出去。