安徽凤阳利民村镇银行：全员开展反电信诈骗专项培训

• 临近年底，各项电信网络诈骗新型违法犯罪花样层出不穷，形势更趋严峻，严重损害了客户资金安全，同时也成为社会和金融环境不稳定因素之一。为提升员工识别电信诈骗的能力，进一步保护金融消费者权益，凤阳利民村镇行于2023年12月12日召开了以“防范电信诈骗，守护账户安全”为主题的防范电信网络诈骗专项培训。培训采取现场会议+视频会议方式进行，由总行行长助理赫凤宽主讲，前中后台全员参与，培训覆盖面达100%。

  

  培训会上通报了2023年10月滁州市涉诈有关情况的通报，对我行所在辖区的当前电诈形势进行了深入剖析，要求将电诈工作和涉案账户治理作为常态化重点工作，以“零容忍”态度落实好各项责任。

  同时培训会上要求全行各部门一是要压实主体责任，提高政治站位，坚决做好反电诈银行端的防范工作，压实客户开卡的身份识别义务，坚决杜绝新开户就“涉案”的情形，持续做好存量账户的排查、清理工作。

  二是牢固树立“反诈”意识，开展全覆盖精准化的宣传。各部门、各支行要做好反洗钱、账户管理等重点工作，结合断卡行动，充分认清当前打击治理网络电信诈骗工作的紧迫性；重点强调了在防范诈骗案件中协作配合的重要性，要求柜面人员、大堂经理及保安在客户转账时开展“三问、二看、一核对”服务流程，在做好日常服务工作的同时，更是加强关注来行办理业务客户的行为动态，洞察和捕捉电信诈骗犯罪行踪，以求有效阻止客户上当受骗。

  三是要聚焦反电诈工作的管理时效，对新开账户设置“二次核验”环节，要求各网点，开立账户时严格落实开户流程，执行分类分级账户管理，改进防范提醒方法，切实提高识别风险和劝阻客户的能力，增强防范责任心和紧迫意识，充分认识反诈工作和资金链治理的重要性。

  通过此次培训，全行员工对防范电信诈骗有了深入的了解，进一步增强了电信诈骗的防范意识和防范技能，在全行营造“反诈”工作的浓厚氛围，为建设和谐金融环境奠定坚实基础。



• 来源:安徽凤阳利民村镇银行