山西襄汾万都村镇银行：“开门红”里的奋斗故事之张礼支行郭路路

• 秣马厉兵迎鏖战，众志成城开门红。襄汾万都村镇银行2024年“首季开门红”营销工作如火如荼，全行上下齐心，以奋斗者的姿态乘风破浪，以冲锋者的拼劲攻坚克难，以实干家的作风彰显担当，共同赢战2024年“首季开门红”。让我们奔赴一线，走进他们的世界、聆听他们的心声，共同感受万都人的坚守、奉献与拼搏。

  心怀梦想 不负韶华

  张礼支行——郭路路

  郭路路是襄汾万都村镇银行张礼支行的一名普通员工，作为基层员工，她深知过硬的专业技能，丰富的工作经验，熟练的营销技巧，有效的沟通交流，是服务好客户的根本，在实践中提升本领，主动走近客户，以实际行动传承“背包精神”，一步一步将自己历练成为客户眼中的“老熟人”，才能称得上是一名合格的“万都人”。

  “2024开门红”期间，同事之间的拼搏进取、新老传承的团队精神深深感染了我，让我为之敬佩。为了更好地完成工作，我努力提高自己的知识水平，扩宽知识面，从一名前台人员向一名营销高手迈进，在全员营销的势头中，不断学习信贷金融产品知识，一个月时间，个人揽储定期存款186万元，成功推荐贷款4笔，均为年底备货的商户，提前超额完成了“首季开门红”个人存、贷款同步任务目标。

  

  作为一名基层员工，我深深地认识到唯有夯实业务知识，站客户角度关心客户，想客户所想、急客户所急，才能成为“做业务最实、与客户最亲”的万都人。王大爷想把攒了一年的退休金存成定期，但子女都在外地，他和老伴不会办理业务，想存长点时间利息高，但又怕有什么突发情况，还没到期就需要拿出来用。我趁势询问他在其他行的存款情况，并向他介绍了我行“首季开门红”活动，推荐将所有存款资源整合，分不同笔数、不同存期办理。大爷觉得我的建议是站在了他的角度考虑，很合理，于是分3笔分别存了一年、三年，共计13万元。我发现，当我真正聆听并关注他们所说的话时，客户会感受到我的关怀和专注，并更加信任我。

  

  通过与各类客户进行沟通交流，我意识到，不同的客户具有不同的背景、需求与偏好，我们网点附近有家早餐店，生意特别好，有次在他家买早餐，听说聚合支付的喇叭坏了，经常听不到客人付款通知，我马上回单位与同事进行了沟通，迅速解决，早餐店的大哥很高兴，连忙夸我们办事效率高、服务态度好，当即就说在其他行的存款要到期了，随后找我办理，不到一周的时间，真的过来存了10万定期。

  

  “开门红”是银行业务最繁忙的时候，我们每个人都肩负着齐心协力、共创佳绩的责任，然而，这个阶段也是岁末年初之际，在县委统战部的邀请下，我行有幸参加“‘砥砺奋进新时代，同心共筑中国梦’襄汾县统一战线2024新年联谊会”。在紧张的工作之余，我发挥自身舞蹈基础优势，积极参与到活动中，我深知这不止是一场联谊会，更是向统一战线各部门展现万都风采和万都精神的一个平台，我带领七名同事每晚下班后强加练习，呈现出一支歌颂盛世太平、国泰民安的舞蹈——“百武惊鸿”，赢得统战部门及各单位的连连掌声。

  能在万都这个大家庭工作、生活，我觉得我是幸运的。在这里，有一群志同道合的年轻人，给了我工作的激情和奋斗的热情。接下来，我会继续保持这份热情和追求，克服各种困难，不断提高自身素质，增加业务本领，为客户提供高效率、高质量的服务，为万都事业发展添砖加瓦，倾情奉献与拼搏。

  
  



• 来源:山西襄汾万都村镇银行 张彦红