广西桂平桂银村镇银行：来自锦旗背后的暖心故事

• 提升服务品质，以服务传递美好，用服务创造价值，桂平桂银村镇银行始终秉承“金融成就美好生活”的初心使命，积极践行金融工作的政治性和人民性，用无数小事筑就起民生的美好形象，用实际行动描绘了一幅幅服务暖人心的动人画面。

  在一个平凡的早晨，广西桂平桂银村镇银行（以下简称：桂平村行）金田支行理村普惠金融综合服务点迎来了一位特殊的访客。李大伯和他的儿子手捧一面鲜艳的锦旗，上面绣着“急解民忧，情系村民”的金色大字，他们的到来，是为了表达对服务点杨站长深深的感激。

  

  事情发生在前一周的深夜，李大伯的儿子在房间门口多次呼叫父亲却不见其回应，察觉异常后立即进入房间，发现父亲已陷入昏迷，应该是因为在房间内使用煤炭取暖，导致一氧化碳中毒。

  由于家住山边，极其偏远且交通不便，李大伯的儿子担心救护车进入山里需要花费大量时间且难以找到准确的位置，为节省时间，让父亲第一时机获得救助，在这危急时刻，他想到了平日里经常主动上门走访为他们提供金融服务的杨站长。他深知杨站长不仅业务精湛，而且乐于助人，于是他马上拨通了杨站长的电话，寻求帮助。

  杨站长在接到消息后，没有丝毫犹豫，第一时间驾车赶往事发地点。成功到达后，杨站长立刻将李大伯背上车，并在确保安全的情况下，迅速将其送往医院，为李大伯的救治争取到了宝贵的时间。经过医院的紧急救治，李大伯成功脱离了生命危险。

  “真的太感谢你了，你真是我的救命恩人啊！”康复后的李大伯将锦旗送到杨站长手中，并紧紧握着杨站长的手，眼中充满了感激的泪水。

  锦旗虽小，承载的确是我们与客户以心相交、真情服务的感人故事。心诚致远、笃行不怠，未来，桂平村行始终坚持深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕《桂林银行价值纲领》，深刻领悟“以人民为中心”的服务理念，不断增强服务意识、提升服务能力、拓宽服务范围，以细致入微、尽心尽力的态度精耕服务，护航广大客户的美好生活。



• 来源:桂平桂银村镇银行 韦欣欣