浙江海宁德商村镇银行周王庙支行：强化技能训练 锤炼服务本领

• 随着春节的结束，各项业务逐惭回归正常，2024年第一次技能比武也即将到来，为积极响应也为进一步提高柜员技能水平，提升服务效率和质量，海宁德商周王庙支行利用空闲时间，积极开展技能训练与交流。

  技能比武项目有多项，由于每个人的从业年限、特长等有所差异，致使柜员的技能水平也是参差，因此支行通过训练与交流相结合的方式，让每位员工的技能强项得以展示和帮带，也在交流中寻找适合自己的技能训练方法，并且努力培养自己擅长项目做到争先，再先带后来带动支行整体练习积极性。

  

  周王庙支行的员工也为自己设置阶段性的目标，专心练习每一项技能，争取在每一次技能训练与交流中不断实现自我提升，哪怕只是一场几个五笔字、几个传票数字的进步，积跬步以致千里，相信积小成大总能有所长进，但同时也要改掉一些不好的习惯、获得技能提升，掌握正确的打法指法是很重要的，在交流中发现大家还是存在一些不太标准的指法方式，以传票录入为例，“一指禅”很难比过五指法，传票翻页手法与时机要掌握好等等，但到最后比拼的还是耐力与毅力，就是不断地重复再重复的练习，直到让手指形成肌肉记忆。相信星光不负赶路人，虽然目前不一定能有明显进步，但坚持练习、向优秀者多学习请教，相信在接下来的时间里大家都会有所进步、有所收获的。



• 来源:海宁德商周王庙支行 陆嘉成