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宁夏同心津汇村镇银行:扎实推进做好外国人永居证便利化服务工作

2024-04-16 

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  • 为确保永居证持证人享受便捷金融服务,宁夏同心津汇村镇银行统筹安排、周密部署,狠抓落实,扎实推进做好外国人永居证便利化服务工作。
        加强知识培训,提高思想认识。营业网点利用晨会时间,进行集中培训学习,将政策传达到位、培训到位、落实到位,确保全员准确知晓新版何时启用,旧版本是否可以继续使用,是否可以作为独立证件办理开户、转账等业务,哪些功能已经支持,哪些渠道还在改造等相关问题,落实好新版外国人永久居留身份证便利化应用工作。
        开展沙盘演练,提升服务水平。网点利用班后时间开展做好外国人永居证便利化服务工作沙盘演练,统一业务办理流程和咨询问答口径,做好客户解释服务工作,真正熟知政策背景及常识要点,保证一线人员人人做到“入脑入心”,切实保障在中国永久居留的外国人便捷享受金融服务。
        强化宣传力度,提升公众认识。该行采用厅堂内外齐发力、线上线下并行的宣传思路,通过微信公众号宣传、营业网点发放折页等,大力普及新版永居证的政策背景、新版永居证式样、持永居证可办理的金融业务等,用通俗易懂的话为群众讲解新版升级后带来的新变化,快速推动永居证的公众知晓度。
        做好外国人永居证便利化工作,是落实国家人才强国战略的重要举措。下一步,该行将持续践行以客户为中心的服务理念,扎实落实各项金融政策,提升业务素质,履行社会责任,切实为广大客户提供更优质高效的金融服务。


  • 来源:宁夏同心津汇村镇银行 张晓青