浙江海宁德商村镇银行：以老带新 实现新员工从“零”到“一”蜕变

• 转眼间，2024年上半年入行的新工已经能够独立上柜办理业务，海宁德商营业部新工小张谈到自己的感想：“初入柜台，面对繁忙的业务和严格的规章制度，也曾感到些许迷茫和压力。但正是这些挑战，激发了我不断学习和进步的动力。在同事们的悉心指导下，我逐渐熟悉了各类业务的办理流程，从简单的存取款到发杂的对公业务，都能迅速而精准地为客户提供服务。促使我进步的，不仅仅是某一位老员工，而是营业部这一整个团队。”

  

  海宁德商村镇银行秉承“以老带新”的思路近年来不断实施和深化“传帮带”机制。新员工能够跨出第一步，独立上柜，离不开资深员工悉心、耐心的一对一师徒“传帮带”。当新员工加入银行时，往往面临着不熟悉的业务、不了解的业务、缺乏实战经验等一系列挑战。在带领新员工的过程中，资深员工会首先从基础业务知识入手，耐心讲解银行的各种产品、服务以及操作流程。同时，老员工还会分享自己的工作经验和心得体会，帮助新员工快速适应新环境，建立正确的职业观念。除了业务知识的传授；老员工还会给予新员工充分的信任和支持，鼓励他们勇于创新，不断挑战自我、超越自我。在老员工的带领下，新员工逐渐熟悉了银行业务，掌握了工作技能，提高了业务水平。也在老员工的关怀和指导下，感受到了银行的温暖和关怀，增强了归属感和认同感，帮助新员工实现从“零”到“一”的蜕变。

  薪火传承，从“零”到“一”，不仅是一种知识和技能的传递，更是一种文化和精神的传承。通过老员工带领新员工的过程，我们银行的优秀传统和文化得延续和发扬，为银行可持续发展注入了新的活力和动力。



• 来源:海宁德商营业部 张婧怡​