近期，杭州市富阳区遭遇罕见连续暴雨，新安江水库启动大规模泄洪，导致当地水位骤升至27年来新高。面对严峻汛情，富阳恒通村镇银行迅速响应,以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，全力保障受汛情影响客户的金融需求与生活稳定。
在这场与汛情的较量中，各支行密切关注、主动作为。新登支行针对杨梅种植户受灾情况，第一时间联系客户，了解损失情况，并提供金融咨询与帮助；东洲支行则密切关注五丰岛、新沙岛等低洼地区的居民与贷款客户，关心客户的安置进度，还耐心解答客户在转移过程中遇到的金融问题。通过实地走访、电话慰问等方式，传递该行关怀，确保金融服务不间断。
在东洲支行，五丰岛、新沙岛居民与贷款客户因水位上涨面临整岛转移、安置。客户经理通过电话、上门慰问与客户保持密切联系，关心安置进度，解答金融问题。岛上的葡萄种植客户葡萄园被淹，葡萄树受损，果实面临减产风险。客户经理第一时间通过电话、实地慰问与客户保持联系，了解受灾情况，并承诺将密切关注汛情发展，根据客户实际需求提供相应金融支持和服务，确保客户在特殊时期也能感受到该行的温暖与关怀。
作为根植于本土的金融机构，富阳恒通村镇银行深知自身在防灾救灾中的角色与责任，长期以来秉持“以客户为中心”的服务宗旨，致力于在关键时刻为客户提供最坚实的后盾。这不仅是该行社会责任感的直观体现，也是对“金融服务实体、心系民生福祉”理念的深刻践行。富阳恒通村行将以更加饱满的热情和专业的服务，为客户提供更加全面、精准的金融服务！
