近日,西安雁塔恒通村镇银行开展了信保类贷款专项不良催收活动,快贷中心部针对本次活动,召开部门会议,全面梳理管贷不良客户,寻求有效防范风险和化解不良贷款路径,为完成本次活动做足准备工作。
刘某莎是我行的贷款客户,逾期长达6年,借款人离异后独自抚养两名孩子,无力归还我行贷款本息,经多次上门沟通了解,借款人告诉我们,自己娘家在渭南市合阳县有2套公寓,愿意抵债给我行,经过与其家人多次沟通,借款人及母亲等人承诺愿将其公寓出售收入归还我行贷款。当天下午,由行长助理陈晓妙带队两名客户经理前往合阳县公寓处,实地了解房屋情况,并与物业、已入住住户、附近二手房中介等详细调研房屋销售情况及该房屋销售价格,希望通过物业、住户、二手房中介等多方宣传,尽早将该房产出售,化解该笔不良贷款。
通过本次不良催收活动,我们与客户一起想办法、出主意,与客户一起寻找走出困境的路子,不仅提升了客户对我行的信任度,让客户对生活重新有了信心,同时也强化了部门员工对于不良贷款的责任意识,为不良贷款压降工作夯实了基础!