襄垣县融汇村镇银行个人（普惠）金融业务部始终坚持以提升服务水平为着力点，立足本土发展方向，向“服务地方经济、服务三农"的市场定位发力，以客户拓展为基础、以服务提升为辅助、以联动营销为抓手，全方位拓展，夯实客户基础。
一是多渠道开展贷款营销工作。一方面客户经理组织外拓小队,对网点周边街道商户开展贷款走访营销活动,重点对烟酒副食零售行业、餐饮行业等有针对性地开展精准营销工作,统计商户资金需求时间点及预计需求资金额度，持续夯实储备基础客户工作。主动咨询商户金融需求，加强回访及贷款产品营销工作，同时要求客户经理熟悉掌握各类信贷产品、制度文件及贷款流程，能够结合客户金融需求情况，制定个性化的贷款方案。
二是优化服务。对于申请各类贷款的客户，及时给予审批情况答复，提升放款效率，解决好客户的金融诉求，及时给予审批情况答复，提升放款效率，解决好客户的金融诉求。在交谈中了解客户家庭消费情况、掌握其经营状况和金融需求等信息，使客户充分了解金融产品特点,深入挖掘潜在客户的金融需求，实施差异化营销措施，满足各类客户的合理需求，形成联动营销。
三是加大不良贷款回收力度。通过大走访、大营销，谋划落实好“信贷回归”工作，要聚力解放思想，进一步加大清收盘活工作力度,扛稳清收主责，多措并举，加大自主催收力度，营造浓厚清收氛围;要有效结合公安、法院等司法力量，借势借力、凝聚合力，强力推进清收盘活工作，确保应收尽收、颗粒归仓。
下一步，个人（普惠）金融业务部将继续本着“以客户为中心，满足客户需要”为目标，进一步拓宽贷款营销渠道，创新工作方式，不断提升客户满意度和忠诚度，夯实普惠根基。
