紧张激烈的旺季“开门红”专项竞赛硝烟刚刚散去,由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行煤山支行所有员工却不能也不敢停下前进的脚步。旺季伊始,支行遇到了很大的困难,因一户比较大型的企业代发工资的流失,导致本支行的存款有效户指标完成面临着巨大的困难与阻力,是奋力一博还是躺平主义,我们的选择不言而喻。
在如何扩大基础客户群,做深做实存款有效户指标上,我们一直在想方法,动心思。有一天碰到一个客户,是做自酿酒生意的,去年刚刚拿到了煤山地区的唯一自酿酒营业执照,品牌商标也刚刚申请完成,正想在煤山地区拓展自己品牌的知名度,获得更多的客户源。我不禁联想到我正想大力拓展的存款有效户指标,便两次走访该客户的酿酒厂,看了他的生产经营,许可执照与商标注册与卫生检疫等证明,与客户谈了我们异业合作,共同宣传,互惠互利的一个想法。
由我们支行负责宣传,新客户在我行存1万元以上,便可每月领取两瓶自酿酒,连续领取六个月,共12瓶。如果六个月到期后,每多给我们介绍一个新的客户,则可多领取两个月,以此来推进我们存款有效户的拓展与储蓄存款的上升。对于该酒商来说,他在每瓶酒里塞上自己的名片,有更多的煤山地区的客户能喝到他的酒,连续领取之后主动找他咨询购买,扩大他的知名度,该客户一听非常感兴趣,马上核算了一下付出的成本,便和我们签了一个简单的合作协议。
找到了这样一个不需花费一分钱,就可以拓展业务的机会,客户经理们都兴趣高涨,每日打印宣传单外出宣传,因我们的储蓄存款很多来自中老年客户,正是自酿酒的的消费对象,我们每日在银行旁的超市摆摊,对于手上拿着酒的客户、上了年纪的中老年男性客户与女性客户重点宣传,12瓶酒超市销售价格540元,果然很有吸引力,来咨询的客户源源不断。我们当场存款就当场领酒,3月送酒的新客户达到60余人,储蓄存款新增120万元,给我们在3月最后冲刺存款有效户指标带来了很大的助力。同时我将该活动设定为6个月,持续将客户引流至厅堂,如果裂变新客户,则获得再次领取机会,这部分客户虽然目前存款人均2万元,但将做为我们支行以后储存款单户提升的重点对象。
旺季结束后,我们煤山支行剔除代发流失这部分客户,完成存款有效户333户,完成旺季任务的164.7%,储蓄存款日均上升5200万元,完成任务的172.7%。深耕网格,扎实村居,将事情做实做透,才是业务上升的基础。
目前各家银行面临产品同质化,竞争白热化的情况下,以银行优质客户资源精准引流至合作商户做为核心优势,解决获客难、获客贵的问题,与客户共同成长,互惠互利才是跨界营销的底层逻辑,为客户谋福利、为商户谋效益、为单位谋发展、为自身谋价值,所谓酒好也怕巷子深,打响长兴联合村镇银行村居品牌,道阻且长,行将将至,行而不辍,未来可期。