为进一步提升消保理念和工作技能，宁夏原州津汇村镇银行于10月14日召开消保质效提升专题会议，全体员工参会。
会议贯彻落实上级监管机构金融消保工作会议精神，简要通报原州行前三季度消保工作情况，巩固学习行内消费者权益保护工作管理办法及投诉处理管理办法，分析研判当前形势，部署后续消保重点工作。
会议强调，要高度重视消费者权益保护工作，始终坚持以人民为中心的发展思想，着力形成消保工作一盘棋、齐抓共管促提升的良好局面。一是业务开展遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，尊重消费者基本权利，依法保障消费者财产安全；二是严格执行投诉处理流程，完善金融纠纷高效解决机制，不断提升服务满意度，维护优质服务形象；三是加强一线员工尤其是客户经理和网点柜员的教育培训，务必熟练掌握业务制度和操作流程。
