山西襄垣县融汇村镇银行：运营管理部、计划财务部、电子银行部、信息科技部、二级支行召开9月案防、安全分析会

• 2024年10月14日，运营管理部、计划财务部、电子银行部、信息科技部、二级支行全体员工在总行小会议室召开了2024年9月份案防、安全分析会议，本次会议由西营支行行长李鑫涛主持。

  会上，全员观看了《“微笑服务”引争议》、《银行工作人员的禁止操作》两个视频案例，随后对运营和审计的通报进行再学习，各二级支行柜员对视频案例中的问题和通报中涉及的问题进行剖析，避免今后在工作中出现同样问题。各二级支行及部门负责人提出了近期工作中存在的困难及需要哪些协助配合。

  

  最后，分管领导赵彭行长对案防及安全工作提出指导意见，并安排部署下一步工作：一是9月份是人员调动的月份，大家要做到有什么事及时沟通，不要让事情从小变大；二是各支行年检要做到百分百，及时和客户沟通，能不转久悬就不转；三是运营管理部要做一个针对公户查询的培训；四是近期发现有保安上班睡觉的情况，做好保安管理工作；五是各支行打大小额网银时，要注意客户的金额；六是这个月开始要做好监交工作，加盖监交章；七是信息科技部要及时给夏店支行更换ATM机密码键盘，这个星期之内想办法解决下良支行小额循环机里现金的问题；八是针对近期发生恶意投诉事件，各支行提高警惕切勿让客户在网点拍照、录视频、录音，及时关注舆情风险，并做好沟通处理工作；九是各支行、部室要时刻注意安全问题，及时断水、断电，发现问题及时联系安全保卫部进行解决。



• 来源:山西襄垣县融汇村镇银行