浙江乐清联合村镇银行：开展2024年度全员履职能力提升集中培训

• 11月16日至17日，乐清联合村镇银行开展2024年度全员履职能力提升集中培训，全行员工参训，培训内容涵盖反洗钱履职、客户经理走访营销实务等课程。

  

  履职能力提升培训特邀金融机构反洗钱专家讲师现场授课。课程首先从宏观角度对监管新规进行了全面解读，指出新规在强化金融机构内部控制、加大违规处罚力度等方面提出了更高要求，详细阐述了反洗钱履职要点以及金融机构在反洗钱工作中的责任与义务。此外，课程围绕近期风险形势，以真实热点案例为切入点，引导员工树立正确的风险意识，剖析客户身份识别、评估、监测的及时性在反洗钱工作中的重要作用，使员工领会客户尽职调查的关键要点。

  

  在客户经理走访营销实务环节，培训更聚焦于提升客户经理的营销逻辑、客户沟通能力与营销策略制定能力。通过互动提问、情景模拟等方式，指导客户经理研习最新的营销思路与工具，掌握在走访中精准识别客户需求的技巧、制定个性化服务方案，层层攻破客户心理防线，促进营销效果最大化。

  

  培训结束后，组织参训人员进行现场测验，检验学习成果，巩固所学知识。此次培训不仅是一次知识与技能的充电站，更是乐清联合村镇银行全体员工团结协作、共同成长的见证，进一步提升全员反洗钱履职以及走访营销能力，为我行高质量发展提供保障。

  未来，乐清联合村镇银行将继续秉承客户至上原则，强化风险防控，不断提升全行员工综合素质和服务能力，为构建更加安全、高效、和谐的金融服务环境贡献力量。



• 来源:乐清联合村镇银行 付媛媛