旧岁末至，新年伊始，新年爆竹声还在耳边回响，在这辞旧迎新的璀璨时刻，回望来路，有成长，有收获，感慨万千交织，携手辞旧岁，并肩赴新程。
新年晨曦中，上海浦东恒通村镇银行的大门缓缓开启，工作人员身着整洁的制服，面带微笑，迎接每一位客户的到来。大堂经理有序维护着秩序，客户经理耐心指导小微商户办理信贷业务。新年的氛围，在忙碌中悄然流淌着。保洁阿姨细心擦拭着玻璃，一方一寸，拂去旧尘，新年的阳光从透亮的玻璃洒进来，新年新气象此刻被具象化了。新年的装扮下，网点披上温暖的红色外衣，精神面貌焕然一新，新年的到来。
回首过去，作为一名柜员岗位的员工，秉持“以客户为中心”的服务理念，认真处理各类柜面业务，严格执行风险预警机制，保障客户资金安全。加强点钞、传票翻打等技能，提高业务办理速度和准确性。同时，不断关注客户需求，以更加耐心、专业的态度服务客户，不断提高客户满意度。
今后，该行工作人员将继续深入学习新的金融知识，进一步提高服务效率，加强对风险防控知识的学习，加强团队协作。深化服务精度与温度，为老年群体提供专属服务流程，用心用情服务每一位客户，在平凡的岗位闪耀光芒，用奋斗者的姿态，创造着不平凡的价值。
