近段时间,缙云联合村镇银行壶镇支行客户经理针对部分逾期贷款客户开展了上门催收工作。此次行动旨在通过面对面的沟通方式,深入了解客户的实际情况,帮助其制定切实可行的还款计划,避免因逾期产生更大的经济压力和法律风险。
在催收过程中,该行客户经理始终秉持“以客户为中心”的服务理念,耐心倾听客户的困难与诉求。对于因临时资金周转问题导致逾期的客户,客户经理详细解释了逾期对个人信用的负面影响,并提供了分期还款、延期还款等多种解决方案,帮助客户缓解短期压力。对于因经营困难或其他特殊原因无法按时还款的客户,则根据实际情况,建议客户申请贷款重组或调整还款计划,以最大限度地降低客户的还款负担。
此外,该行工作人员还借此机会向客户普及了金融知识,提醒其合理规划财务,避免因资金管理不善而再次陷入逾期困境。同时,还强调了维护良好信用记录的重要性,并告知客户该行将持续关注其还款情况,提供必要的支持与帮助。
此次上门催收工作不仅体现了缙云联合村镇银行对客户负责的态度,也展现了该行在风险管控与客户服务之间的平衡能力。通过面对面的沟通,客户经理与客户建立了更加紧密的联系,增强了客户的信任感。多位客户表示,将积极配合银行,尽快解决逾期问题,恢复良好的信用记录。
支行负责人表示,未来将继续加强逾期贷款的管理工作,通过多种方式帮助客户解决还款难题,同时维护银行的资产质量。此次上门
催收行动为该行与客户之间的良性互动奠定了坚实基础,也为后续的风险管理工作提供了宝贵经验。