为进一步拓展金融服务覆盖面,提升客户体验,富阳恒通村镇银行营业部信贷团队近日创新推出“错峰营销”服务模式,利用非工作时间深入社区、产业园区及商贸市场,以实际行动践行普惠金融理念,展现了金融机构的责任与担当。
一、主动出击,服务零距离
自四月起,富阳恒通村镇银行营业部信贷团队主动出击,将服务时间延伸至傍晚5点之后,通过“网格化+错峰制”服务模式,将主城区划分为两个责任片区,每周不少于两次深入目标区域开展精准营销。在太平社区、银湖街道、鹿山街道等地,信贷团队利用企业下班后的两小时上门宣传该行产品,群众休息我上门,真正实现金融服务“零距离”。
二、创新模式,提升服务质效
面对激烈的市场竞争,营业部打造“场景化营销”模式。在商圈、小区门口,他们搭起流动服务站,将存款产品与积分超市相结合;在市场,推出“存贷联动”方案,为经营户设计专属金融套餐。
三、风雨无阻,彰显责任担当
即使在雨天,信贷团队仍按计划前往各划分区域,完成目标走访计划。他们雨天主攻室内商户,晴天覆盖露天市场,雾霾天侧重电话回访,将自然气候转化为营销契机。
他们的信念:服务不分晴雨,心系客户所需。
夏日的晚风中,那一抹抹恒通白色衬衣依然活跃在村庄、社区的角落。当路灯拉长信贷员们的身影,他们用汗水和真诚浇筑的信任之桥,正让普惠金融的活水润泽更多需要滋养的土地。