江西东乡富民村镇银行：赋能成长 聚焦存量客户维护

• 2025年7月24日晚，东乡富民村镇银行（以下称“我行”）内训师培训第一课顺利开讲，本次培训聚焦“存量客户维护与管理”，旨在提升员工专业服务能力，夯实客户经营基础。

  

  培训现场，内训师围绕存量客户维护的理论要点、实操方法展开讲解，结合案例深入剖析客户需求挖掘、关系维系及价值提升策略。参训员工身着统一工装，专注聆听、积极互动，展现出强烈的学习热情。

  

  此次培训是我行人才培养与业务赋能的重要举措，通过内训师经验分享与知识传递，助力员工精准把握存量客户维护要点，为进一步提升客户服务质量、强化客户粘性筑牢根基，以专业能力驱动业务高质量发展。



•    作者:东乡富民村镇银行 李梓童