江西上高富民村镇银行：开展“与您共庆生辰 送您专属心意”营销活动

• 为进一步深化与客户的情感联结，提升客户服务体验，近日，上高富民村镇银行（以下简称“我行”）泗溪支行围绕“生日”核心场景，正式推出“与您共庆生辰，送您专属心意”营销活动，通过分层福利、趣味互动与专属服务，为不同类型客户送上定制化生日祝福，用金融温度传递品牌关怀。

  

  本次活动聚焦客户差异化需求，对全体客户，银行通过手机银行APP、短信同步发送生日祝福，当月生日客户可免费到银行参与抽奖，针对潜在客户，宣传存款政策、贷款政策、跨行转账免手续费等权益；面向优质客户，更提供客户经理上门送礼品、上门办理贷款服务。活动还设计了多元互动环节提升客户参与感。我行每月举办“生日主题会”活动，为当月生日客户举办集体庆生会。为推动业务与服务深度融合，活动同步推出业务转化激励：生日月新增定期存款1万元及以上可以参与抽奖。一系列“福利+服务”的组合举措，不仅让客户感受到生日的专属仪式感，更切实提升了金融服务的获得感。

  

  生日营销活动是我行“以客户为中心”服务理念的具体实践。未来，我行将持续挖掘客户生活场景需求，推出更多个性化、有温度的服务与活动，不断提升客户满意度与忠诚度，打造更具竞争力的金融服务品牌。



•    作者:上高富民村镇银行 晏汕凯