山西平遥晋融村镇银行：重阳“走”近老人心 金融服务“进”家门

• 金秋送爽，菊香漫过平遥的青砖黛瓦；重阳登高，暖意浸润古陶与岳壁的街巷村头。值此佳节，平遥晋融村镇银行循着“走‘近’古陶听心声，走‘进’岳壁解难题”的服务足迹，以金融为笔、温情为墨，为老年乡亲们续写着既安心又暖心的重阳篇章。

  

  该行深知，对老年群体而言，便捷的金融服务只是基础，“养老钱”背后那份稳稳的安心，才是他们最真切的期盼。于是，适老关怀被藏进了网点的每一处细节：柜台旁整齐摆放的老花镜、放大镜，伸手就能触及；急救药箱里常备的降压药、创可贴，默默守护健康；大堂经理俯下身子，凑近老人耳边讲解自助设备操作，手把手教他们查余额、缴电费，用耐心一点点填平“数字鸿沟”；针对行动不便的老人，更开通“上门服务”绿色通道，，让年迈的脚步少些辛劳。

  

  守护好“钱袋子”，是平遥晋融村镇银行给老年乡亲最实在的重阳祝福。在岳壁乡桥头村的活动现场，“金融防骗小课堂”早已围满了人。工作人员用地道的平遥乡音，把“虚假养老投资”“冒充电信客服”等骗局拆解得明明白白，结合身边真实案例，教大家识破“免费送鸡蛋”“保健品能治病”的套路；还拿着真币、假币实物对比，从水印、安全线讲到手感，把反假币技巧、防范非法集资知识揉进家常话里，让安全意识悄悄扎根心间。课后，工作人员还送上定制的重阳礼品，让财富守护与节日关怀双向奔赴，暖了老人的手，更暖了他们的心。

  

  从“走近”倾听老人的需求与担忧，到“走进”解决他们生活中的实际难题，平遥晋融村镇银行始终坚信：真正的“百姓银行”，既要懂金融的专业严谨，更要懂乡亲的冷暖悲欢。未来，该行还将继续以专业筑牢财富安全线，以细节传递服务温度，用长久的陪伴诠释“金融为民”的初心，让每一位老年乡亲都能在岁月里，安稳享受到金融服务带来的幸福与安心。



•    作者:平遥晋融村镇银行 白嘉玲