江西东乡富民村镇银行：“火眼金睛”守护“钱袋子”

• 近日，东乡富民村镇银行（以下简称“我行”）凭借高度的责任心和专业的风险识别能力，在防范电信网络诈骗、守护群众财产安全工作中展现出高度的责任担当与专业素养，成功拦截一起精心设计的电信诈骗案件，及时为客户挽回了40万元的经济损失，有效遏制了诈骗犯罪的蔓延势头，以实际行动守护了人民群众的财产安全。对此,抚州市公安局东乡分局反诈中心(以下简称“反诈中心”)向我行致以诚挚的感谢与崇高的敬意！

  

  

  2025年11月3日，客户胡某某前往我行办理预约大额取现业务。我行工作人员吴萱在接到相关预警线索后，敏锐察觉到客户取现的行为存在异常——客户大额取现、对转账用途表述模糊，且无法提供收款方的明确合理信息，符合电信网络诈骗的典型特征。工作人员吴萱耐心向客户讲解常见的诈骗手段及防范知识，细致询问取现缘由，及时阻止了可能发生的诈骗行为。随后我行工作人员第一时间与反诈中心取得联系，协助核实情况，为后续案件研判、源头治理提供了重要支持。

  此次成功拦截诈骗案件，充分体现了我行对反诈工作的高度重视，彰显了我行一线工作人员扎实的业务能力、敏锐的风险意识和以客户为中心的服务理念。我行始终积极响应反诈中心工作部署，严格落实账户管理、转账取现提醒、风险告知等反诈防控措施,通过常态化开展员工反诈培训、向客户普及反诈知识等方式构建了坚实的金融反诈防线。

  当前，电信网络诈骗犯罪形势依然严峻复杂，防范打击工作任重道远。我行将将继续履行金融机构的社会责任，坚守风险底线，为客户提供更加安全、便捷的金融服务，做广大客户身边最值得信赖的“资金安全卫士”。进一步深化与当地反诈中心的协作配合，完善信息共享、联动处置机制,持续提升反诈防控能力，共同守护辖区群众的财产安全和金融秩序稳定。

  再次提醒广大客户：

  公检法机关不会通过电话、QQ、微信等社交工具办案。

  公检法机关不存在所谓的“安全账户”，凡要求转账进行资金核查的都是诈骗。

  切勿轻易向陌生人透露个人身份证号、银行卡号、密码及验证码等敏感信息。

  如接到可疑电话，务必保持冷静，及时挂断并通过官方渠道核实。

  遇到要求转账汇款的情况，请务必与家人、朋友商量，或直接到银行网点咨询工作人员。



•    作者:东乡富民村镇银行 郭优美