精心布置的小区域儿童乐园内，一位员工正在细心的照看来银行办理业务客户的小孩，一位技术娴熟的小伙子正在理发室给来这里的办业务的老客户进行理发服务。从简单的为客户服务转变为客户的全面服务，从简单的业务交流逐步升级为“亲民”特色交流，东营莱商村镇银行正在一步步的走进老百姓生活，践行他们做东营人最贴心的本土银行的承诺。
这一幕幕温馨的场景发生在位于东营东城区水城国际小区东营莱商村镇银行水城支行内部，作为一个“亲民”的特色社区支行，他们一直秉承客户至上的服务理念，充分利用总部统一配置理发室，儿童游乐区等亲民设施，为客户服务，做到客户至上，温馨服务的理念。
随着银行业的发展，金融系统服务的升级，越来越多的社区银行采取了“走进群众，深入群众，更加服务好群众”的亲民方式， 根据所在社区特点和居民需求，为居民提供特色化、差异化的金融和生活服务。
东营莱商村镇银行水城支行始终相信如今是一个“用户经济”时代，谁能给用户提供更贴心的服务，用户便会给他更多的回馈。与一般银行网点的“高大上”相比，这种栖身社区的银行网点如同“邻家小店”般温暖而接地气，更加值得去做更多的服务。
